通讯员 夏昕 袁忠民 唐纯洁

    他，耐得住寂寞，在信访岗位上一干就是11年；他，充满激情，先后化解信访积案150多件，妥善调处信访群体性事件1200多起，他就是永州市零陵区信访干部李拓宇，因工作业绩突出，多次受到上级嘉奖。  

    把信访人的事当家事办  

    “信访人就是我的家人，信访事就是我的家事。”李拓宇的这句话很多同事都经常听他说起。

    零陵区珠山镇高夫殿村的谢玉花，10年前，她花4万元买了一台洗矿机，没多久便在一次环保执法行动中被执法人员砸了，没有获得赔偿。数年后她开始上访，向政府索赔数百万元。2016年，李拓宇接手这个信访案件后，数次深入珠山镇走访案件相关人员。

    当时执法很仓促，没有提前通知到每个人。更关键的是，谢玉花办了洗矿证，尽管是执法行动后补办的。当时有关部门为了应对环保检查，填写办证时间时有意提前了几个月。李拓宇觉得当时相关部门工作上有失误。谢玉花又患有多种疾病，家境贫困。在李拓宇的调解下，有关部门最后补偿了谢玉花1.3万元。

    大庆坪镇石溪岭村唐驼英老人有两个儿子，一个儿子在服刑，一个儿子患有尿毒症，家里十分贫困，却一直没被纳入低保。李拓宇专程去大庆坪乡调研，原来唐驼英平常言语间得罪了村里不少人，村民不愿意投她的票。李拓宇跟乡政府领导反复沟通，请他们多做村民思想工作，让村民别记唐驼英的“仇”。唐驼英低保手续办好后，2016年底，唐驼英带了一袋花生来到李拓宇家感谢，李拓宇告诉妻子唐翠华想办法接济一下，唐翠花不仅没收花生，还挑了几件衣服，拿出200元钱，一并塞给唐驼英。    

      为人随和但坚持原则

    “李拓宇很随和，但他坚持原则，即使是领导认可的事，如违背原则，他也不苟同。”在零陵区信访局同事的眼里，李拓宇并不只是一名专做好事的“菩萨”。

    上个世纪80年代，零陵区修建潇水西路时，征收了30多户居民的房屋，赵春素（化名）是其中之一,当时政府跟这些拆迁户都签了征收协议。但赵春素几年前开始上访，不断地跑省城和北京越级上访。

    李拓宇觉得赵春素家里情况有些特殊，丈夫已去世，儿子40多岁了还没结婚。因此，他建议区里提供赵春素一套廉租房。领导批准了李拓宇的提议。赵春素却要求将这套廉租房过户到她的名下，为此又不断上访。

    个别领导为了息事宁人，提出答应赵春素的要求算了。“这个口子怎么能开？除非我调离了信访局！” 李拓宇很是坚决。

    2001年，毛淑荣和弟弟通过公开招标，买下了零陵卷烟厂附近一块700多平方米的土地。后来她弟弟得了重病，因忙着为弟弟治病，她以为地拍到了就是自己的了，就没去国土部门办理后续手续。6年后，弟弟病好些了，毛淑荣发现土地已被有关部门重新打包卖给了一家开发商，开发商都已建好了房子。

    毛淑荣上访3年后，李拓宇接手这个案子，发现政府相关部门对此事应负责任。有领导提出内部解决，补给毛淑荣60万元。毛淑荣不同意，要求给安置地。

    “政府做错了事，就要敢于承担责任，”李拓宇力挺毛淑荣。最后，区领导接受了李拓宇的建议，拿出4处土地任毛淑荣选择。毛淑荣选了其中一块地，事情妥善解决。 

      默默奉献、无怨无悔

    “李拓宇对工作从不讲价钱，默默奉献、无怨无悔。”零陵区信访局的同事这样评价李拓宇。

    1972年出生的李拓宇，26岁就已是乡镇党委委员，后调入区信访局任副局长，2012年6月因单位领导职务改革，他改任主任科员，但从领导职务变成了非领导职务。有人替他叫屈。李拓宇却不觉得委屈。

    李拓宇不仅扎实做事，还想事，他总琢磨着如何将信访工作搞得更好。按照信访条例规定，信访案件经过三级行政机关依次做出处理意见、复查意见、复核意见后，如果信访人再上访，信访部门可以不再受理。但现实是，三级终结后，部分信访人仍不断上访。

    李拓宇大胆创新，从2012年推出“3+X”信访听证模式，解决信访积案。“3”即听证会必请3类人：1名区信访联席办人员，1名党代表、2名人大代表、2名政协委员，1名律师；“X”即请信访人所在单位或村组的群众代表、所有相关人员参加，同时邀请媒体予以监督。“3+X”信访听证模式非常受老百姓欢迎，这个经验很快在全省推广开来。

    “守得住清贫、耐得住寂寞、受得住委屈。”前不久，零陵区委发出通报，号召全区广大党员干部向李拓宇同志学习。